Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¡Bienvenido a la página de preguntas frecuentes de Bold & Bliss! A continuación, encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros productos, servicios y políticas. Si no ve su pregunta aquí, no dude en comunicarse con nosotros.

Preguntas generales

P: ¿Qué es Bold & Bliss?
A: Bold & Bliss es tu destino ideal para encontrar productos de primera calidad de proveedores confiables y verificados, diseñados para inspirar confianza, mejorar el bienestar y celebrar tu estilo único. Nuestra misión es proporcionar productos de alta calidad y de origen ético que permitan a las personas sentirse seguras, adoptar su estilo único y vivir con valentía todos los días.

P: ¿Dónde está ubicado?
R: Tenemos nuestra sede en Metter, Georgia, Estados Unidos, pero atendemos a clientes de todo el mundo a través de nuestra tienda en línea.

Pedidos y envíos

P: ¿Cómo hago un pedido?
R: Simplemente navegue por nuestros productos, agregue sus favoritos al carrito y proceda a realizar el pago. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que haya realizado su pedido.

P: ¿Realizan envíos internacionales?
R: ¡Sí! Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según la ubicación.

P: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
R: Los pedidos suelen llegar en:

  • Nacional : 3 a 7 días hábiles.
  • Internacional : 7 a 14 días hábiles.
    Recibirás un enlace de seguimiento una vez que se envíe tu pedido.

P: ¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
R: Si tu pedido aún no se ha enviado, puedes solicitar cambios o cancelaciones comunicándote con nosotros a knightbarbara17@gmail.com - +1 (912) 825-4688. Una vez enviados, los pedidos no se pueden modificar.

Devoluciones y reembolsos

P: ¿Cuál es su política de devolución?
R: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega de artículos sin usar y sin abrir. Para iniciar una devolución, contáctenos a knightbarbara17@gmail.com.

P: ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar un reembolso?
R: Los reembolsos se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles después de que recibamos el artículo devuelto.

P: ¿Ofrecen cambios?
R: ¡Sí! Si deseas cambiar un artículo, comunícate con nosotros para organizarlo.

Productos

P: ¿Sus productos son libres de crueldad animal?
R: ¡Por supuesto! Todos los productos de Bold & Bliss no han sido testeados en animales y no han sido testeados en animales.

P: ¿Utilizáis ingredientes naturales?
R: Sí, priorizamos los ingredientes naturales y de origen ético para garantizar la calidad y la sostenibilidad.

P: ¿Cómo puedo obtener más información sobre los ingredientes de un producto?
R: Las listas detalladas de ingredientes están disponibles en la página de cada producto. No dude en comunicarse con nosotros si tiene inquietudes específicas.

Cuenta y membresía

P: ¿Necesito una cuenta para comprar?
R: No, puedes pagar como invitado. Sin embargo, crear una cuenta te permite hacer un seguimiento de los pedidos, guardar tus preferencias y acceder a ofertas exclusivas.

P: ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
R: Haga clic en "¿Olvidé mi contraseña?" en la página de inicio de sesión y siga las instrucciones para restablecerla.

Promociones y descuentos

P: ¿Ofrecen descuentos para clientes nuevos?
A: ¡Sí! Suscríbete a nuestro boletín informativo para recibir un 10 % de descuento en tu primer pedido.

P: ¿Puedo utilizar varios códigos promocionales?
R: Lamentablemente, solo se puede aplicar un código de promoción por pedido.

P: ¿Cómo puedo enterarme de las próximas ofertas?
A: Síguenos en Tiktok , Facebook , Linkedin , X o suscríbete a nuestro boletín para recibir actualizaciones sobre ventas y ofertas exclusivas.

Contáctenos

P: ¿Cómo puedo ponerme en contacto con Bold & Bliss?
A: Puede comunicarse con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: knightbarbara17@gmail.com
  • Teléfono: +1 (912) 825-4688

P: ¿Cuál es su horario de atención al cliente?
R: Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 17:00 (hora local). Nuestro objetivo es responder a las consultas en un plazo de 24 a 48 horas.